Мастерские стратегических коммуникаций для команд
Профессиональная подготовка для корпоративных команд
Структура обучения
Структура программы
- День первый: диагностика коммуникационных паттернов
- Вводное тестирование на определение стиля общения. Разбор типичных ошибок в деловой переписке и устных презентациях. Упражнение на активное слушание в парах
- День второй: работа с конфликтными ситуациями
- Моделирование переговоров с недовольным клиентом. Техники деэскалации напряжения. Ролевая игра по урегулированию спора между подразделениями
- День третий: межфункциональное взаимодействие
- Командный проект по согласованию бюджета между отделами. Презентация технического решения для нетехнической аудитории. Практика быстрого брифинга руководства
- День четвертый: финальные кейсы
- Защита групповых стратегий перед экспертной комиссией. Индивидуальные консультации с тренером. Получение персонального плана развития навыков
Длительность одного дня: 8 часов с перерывами
Что входит в программу
Интенсивная подготовка охватывает методы синхронизации работы, распределение задач между участниками и контроль выполнения. Участники получают инструменты для координации действий в условиях высокой нагрузки.
Акцент на применимости техник в реальных проектах — каждый элемент программы связан с практическими ситуациями, с которыми сталкиваются команды при решении задач разного масштаба.
Формат участия
Занятия проходят онлайн в удобное для команды время. Доступ к материалам сохраняется после завершения курса, что позволяет вернуться к записям и закрепить изученное.
Поддержка кураторов доступна в течение всего периода обучения — можно задавать вопросы и получать развернутые ответы в рабочем чате.
Программа построена на анализе реальных кейсов компаний, где коммуникационные разрывы приводили к срыву сроков или потере клиентов. Участники работают с конкретными сценариями: переговоры с заказчиком, презентация технических решений нетехнической аудитории, урегулирование конфликтов интересов между отделами.
Тренер Азамат Дурманов использует метод ситуационного моделирования. Команды получают задачу с противоречивыми требованиями и ограниченным временем. Например, отдел разработки должен объяснить маркетингу причины задержки релиза, сохранив доверие и найдя компромисс по срокам. Видеозапись переговоров разбирается с точки зрения аргументации, языка тела, управления эмоциями.
Формат включает утреннюю теоретическую часть и дневные практикумы. Соотношение теории к практике составляет 1 к 3. Группы по 6 человек работают над проектом, где нужно согласовать позиции разных департаментов и подготовить единую стратегию. Финальная презентация проходит перед приглашенными руководителями, которые задают уточняющие вопросы и оценивают убедительность аргументов.
Методические материалы остаются у участников: чек-листы подготовки к переговорам, матрицы анализа стейкхолдеров, шаблоны структурирования сложных сообщений. Каждый получает персональную обратную связь от тренера в письменном виде через три дня после завершения.
Условия участия
В стоимость включены методические материалы, кейсы, видеозапись выступлений участников, кофе-брейки. Корпоративный формат с выездом тренера обсуждается отдельно